Konecta y Comdata unen sus fuerzas y crean un líder mundial de la Experiencia del Cliente

Las dos compañías han completado su fusión en una operación histórica para la industria del Customer Experience.

Medidas para protegerse de los hackers durante la campaña de la Declaración de la Renta 2021

Con estos breves consejos evitarás ser víctima de los cibercriminales en la campaña de la Renta que acaba que acaba de comenzar.

Estas son las marcas más valiosas en España

Os presentamos las principales conclusiones del informe España 100 2022 que analiza las marcas españolas más valiosas.

Buenas perspectivas de futuro para el sector Contact Center en Europa

Un nuevo informe de la consultora Frost & Sullivan pronostica buenos resultados en los próximos años para el sector Contact Center europeo.

La atención al cliente permite a las empresas multiplicar por 3,5 sus ingresos

Accenture dio a conocer las principales conclusiones de su estudio "End-to-Endless Customer Service".

Vodafone España implantará una plataforma de Contact Center para el teléfono 060 de la AGE

La compañía británica se impuso a Alhambra Systems en la licitación y se ha hecho con un contrato que asciende a los cuatro millones de euros.

GoContact presenta sus expectativas empresariales para 2022

La apertura de nuevos mercados, entre los que destacan EEUU y Méjico, el refuerzo e incremento de la actividad en los existentes, además de 150 nuevos puestos de trabajo, son algunas de las expectativas para los próximos 9 meses del año para GoContact.

Makro apuesta por mejorar la atención al cliente de sus centros en España

La cadena de tiendas de ventas al por mayor apuesta renovar la experiencia al cliente.