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Contenidos relacionados con: empresas

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eventos

Los ganadores de la 7ª edición de “El Certamen de los Líderes en Servicio”

2 Comentarios

El certamen reconoce a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.

noticias

VOZ.COM incrementa sus Ventas un 35% en el Primer Semestre del Año

2 Comentarios

La compañía española logró excelentes resultados entre enero y junio de 2017.

eventos

Estos fueron los ganadores de los Premios CRC Oro 2017

1 Comentarios

Publicamos la lista completa de empresas premiadas.

legislacion

Buenas prácticas para adaptarse al nuevo reglamento de protección de datos

1 Comentarios

Desde Prodware proponen algunos consejos para que las empresas tengan éxito al adaptarse a la RGPD.

tecnologia

El crecimiento del negocio depende de la inversión en competencias digitales

1 Comentarios

Un estudio de SAP pone de manifiesto la importancia de las personas a la hora de abordar proyectos de transformación digital

tecnologia

Amazon presenta su nuevo servicio de contact center virtual

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La compañía estadounidense lo ha estrenado esta semana bajo el nombre Amazon Connect.

tecnologia

Estas serán las claves tecnológicas en las empresas para 2017

0 Comentarios

Inteligencia artificial, IoT y seguridad informática, serán las tecnologías más relevantes este año en el campo empresarial.

noticias

Lo que quieren los clientes de las marcas en 2017

3599 Comentarios

Un estudio revela que la mitad de los consumidores están listos para abandonar las marcas con las que hacen negocios por el mal servicio que les ofrecen.

eventos

Prodware descubre los principales obstáculos para la transformación de las organizaciones

1 Comentarios

La falta de tiempo y atención son las principales patologías para la evolución de las empresas.

opinión

De la analogía a la digitalización: el desafío no termina

0 Comentarios

Maria del Mar Fernandez, Gerente de Excelencia de Apex America, expone su visión sobre la implantación de las tecnologías digitales en las empresas del sector BPO.

eventos

17 empresas galardonadas por su calidad de atención al cliente

0 Comentarios

“El Certamen de los Líderes en Servicio” reconoció a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.

tecnologia

Más de la mitad de los profesionales del marketing no saben que es el Real Time Marketing

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Wunderman ha realizado el primer estudio sobre Real Time Marketing entre 1.500 profesionales del marketing de empresas de gran consumo.

noticias

Comunícate con tus clientes de la manera correcta siguiendo 4 simples pasos

0 Comentarios

Desde Elogia aportan algunos consejos para mejorar las relaciones de las empresas con sus clientes.

opinión

La transformación digital, ¿por dónde empezar?

0 Comentarios

Juan Manuel Mogollón, Vicepresidente ejecutivo de Bizagi para América Latina, expone como poner en marcha la transformación digital en una empresa.

tecnologia

Así son las practicas de los equipos de Big Data

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Un estudio de Capgemini e Informatica ha analizado las estrategias de Big Data de las empresas.

tecnologia

El 56% de las empresas españolas usa un software CRM

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Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016.

tecnologia

Seis trucos para crecer rápidamente y ser más influyente en Twitter

0 Comentarios

iAdvize aporta seis consejos que pueden beneficiar a las empresas que tienen presencia en Twitter.

tecnologia

Altitude Software lanza una solución de Contact Center para empresas flexibles

0 Comentarios

Altitude Xperience se ajusta a las necesidades de las empresas que quieren tener al cliente en el centro de su estrategia.

empleo

Big data, la nueva tendencia que comenzará a dar que hablar en la gestión de Recursos Humanos

1 Comentarios

El big data aplicado al entorno laboral puede ayudar a mejorar los resultados de negocio en las empresas, y aportar datos útiles sobre el talento de sus empleados.

legislacion

Sancionan a seis eléctricas por no tener telefóno gratuito de atención al cliente

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La CNMC ha informado de las sanciones impuestas contra seis empresas susministradoras de energía eléctrica que cobraban por ese servicio.

tecnologia

7 herramientas que hacen a una pequeña empresa más productiva

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Las herramientas que ayudan a mejorar la atención al cliente son esenciales para conseguir una mejora en la productividad.

legislacion

Eliminalia aplaude el nuevo reglamento de protección de datos de la UE

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La normativa garantiza el derecho a rectificar y suprimir datos en internet e impone elevadas sanciones a las empresas que la incumplan.

tecnologia

Facebook amenaza seriamente a la industria contact center

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El último lanzamiento de la red social de Mark Zuckerberg será beneficioso para los consumidores pero podría afectar de manera negativa a la industria de la atención al cliente.

noticias

El 89% de los usuarios cambiaría de compañía en caso de recibir una mala atención al cliente

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Inmediatez y personalización, factores clave para los usuarios de los servicios de atención al cliente en España.

opinión

Usabilidad en el desarrollo de un producto

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El máximo responsable de Nuxiba USA nos muestra en esta tribuna de opinión la importancia del concepto de la usabilidad para las empresas.

tecnologia

Los beneficios de la transformación digital

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Desde la empresa estadounidense BMC Software aportan propuestas para manejar el caos tecnológico y mudar a las empresas hacia la transformación digital.

tecnologia

El diseño web es clave para mejorar la relevancia de las empresas

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Las nuevas tendencias en el diseño web son especialmente importantes para el desarrollo y competitividad de las empresas online.

noticias

Demuéstrales que les quieres: construyendo el amor entre marcas y clientes

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Como en una relación de pareja, no basta con que una empresa diga que quiere a sus clientes, sino que tiene que demostrarlo día a día.

legislacion

¿Qué retos presenta el nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE?

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Iron Mountain ha identificado las áreas clave sobre las que las empresas deben actuar para cumplir correctamente con la nueva legislación comunitaria.

eventos

Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015

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Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España.