Eventos
El soporte técnico de Information Builders recibe un nuevo galardón
El fabricante norteamericano gana el `Best in Biz International Award 2014´, en la categoría de `Departamento de Soporte del Año a nivel mundial´.
Se trata de un prestigioso reconocimiento entregado por una consultora imparcial como Frost & Sullivan, por el destacado desempeño de TecnoVoz en la Argentina y América Latina.
Webinar sobre la gestión de la experiencia del cliente en el mundo multimedia
Altitude Software y Alcatel-Lucent celebrarán un webinar gratuito el próximo 24 de septiembre.
Altitude Software expondrá la relevancia del sector Contact Center en Europa
Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software expondrá las fortalezas de la industria del Contact Center para la reindustrialización sectorial en Europa.
1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute
El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos.
Interactive Intelligence celebrará un webinar sobre el cliente digital
"Acelera la innovación en la gestión del cliente" es el título del webinar que celebrará Interactive Intelligence el próximo 3 de julio
ASES 2014 debate sobre los retos del contact center
Altitude Software debatió con sus clientes y partners sobre la Humanización del mundo online, la Integración front/back office en el Contact Center ylos Modelos Cloud.
Mitrol explica las claves de su estrategia de optimización y rentabilización
Mitrol organizó el seminario “¿Hasta dónde se puede mejorar la rentabilidad? El 3% de tasa de conversión, el 60% de FCR, una tasa de recupero del 25% ¿Está bien o está mal?”.
Konecta celebra con gran éxito la X Edición de Expocontact
El popular congreso Expocontact 14 analizó el ciclo de vida del cliente bajo el concepto The Customer Loop.
