Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Noticias


547 registros

La empresa brasileña AeC sigue creciendo

La compañía brasileña AeC, especializada en Outosourcing de Procesos de Negocio (BPO), tiene previsto construir dos contact centers en Brasil que darán empleo a 1.300 personas.

22 ene 2013

Programa Superior de Gestion en Contact Center

El Instituto de la Economía Digital (ICEMD) celebrará su Programa Superior de Gestión en Contact Center a partir del 8 de febrero.

21 ene 2013

COMFIA-CC.OO. anuncia su nuevo Plan de Formación del Sector de Contact Center

Los trabajadores del sector Contact Center podrán solicitar su inscripción en el plan formativo organizado por el sindicato COMFIA-CC.OO.

14 ene 2013

MásMóvil apuesta por Belén Esteban para mejorar su atención al cliente

La polémica presentadora actuará como responsable de Ahorro y Relaciones Públicas de la operadora móvil virtual MásMóvil.

10 ene 2013

Frenazo de la industria Call Center en Filipinas

La subida del Peso Filipino está sentando mal al negocio de call centers en el país del sudeste asiático que está sufriendo un freno a su crecimiento y expansión.

3 ene 2013

Telefónica apuesta por cambios en su atención al cliente

Con el objetivo de frenar el creciente avance de la competencia, en Telefónica han decidido poner en marcha una serie de novedades que prometen una mejora en la atención al cliente.

2 ene 2013

Altitude Software fomenta el emprendimiento entre los jóvenes

La firma de soluciones para call centers ha participado en la XI edición del programa “Socios por un día” que consiste en que un directivo es acompañado de un estudiante a lo largo de su jornada laboral.

27 dic 2012

El ranking de los Best Customer Experience Awards se estrena en España

El ranking conocido como Best Customer Experience Awards, diseñado para clasificar a las empresas que ofrecen mejor atención al cliente, acaba de presentar por primera vez una lista exclusiva para España.

26 dic 2012

Uruguay también tendrá un call center formado por presos

Al igual que sucede desde hace un tiempo en Gales, un call center Uruguayo tiene en mente un proyecto que dará empleo a más de 40 presidiario

20 dic 2012

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