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El Banco Popular vende a Konecta el call center del Banco Pastor
El centro de llamadas del Banco Pastor, situado en la localidad de coruñesa de Bergondo, ha sido vendido a la empresa española Konecta por un precio de 3,5 millones de euros.
Los Premios Fortius ponen en marcha su 5ª edición
A partir del próximo lunes se podrán presentar candidaturas para los Premios Fortius, unos prestigiosos galardones que reconocen la labor y calidad de los trabajadores de empresas del sector contact center que tengan su sede social en España.
Telefónica considera insuficiente la oferta de Bain Capital por Atento
No acaba de concretarse la operación de venta de Atento, la empresa del grupo Telefónica dedicada al negocio de call centers, debido a que la oferta de parte de Bain Capital no satisface sus expectativas económicas.
Inauguran un importante call center en el estado méxicano de Nuevo León
Acaba de inaugurarse en Monterrey, capital del estado méxicano de Nuevo León, el centro de contacto “Roberto González Barrera” del banco Banorte-Ixe, que cuenta con una inversión de 620 millones de pesos (cerca de 37 millones de euros).
Sitel analiza el mercado de la atención al cliente en España
La empresa Sitel ha presentado los datos del segundo trimestre de 2012 referentes a su índice "Customer Care Manager’s Index" (CCMI), elaborado en base a las respuestas de ejecutivos del sector Contact Center que analizan la situación de ese mercado en España.
Kansas City es una de las ciudades estrella en atención al cliente en Estados Unidos
La ciudad de Kansas City, situada en el medio oeste de Estados Unidos, es uno de las más destacadas en la industria de centros de contacto.
El principal aeropuerto de Venezuela mejora la formación en temas de atención al cliente
El Aeropuerto Internacional Simón Bolívar, situado en Maiquetía, localidad cercana a Caracas, celebró unos talleres especiales sobre atención a los pasajeros a los que asistieron un total de 1.537 trabajadores.
Sykes compra la empresa del sector call center Alpine Access
La operadora estadounidense de call centers Sykes ha anunciado la compra de la empresa Alpine Access, que está especializada en la gestión de operadores de llamadas que trabajan desde casa.
Presentan el primer call center en suelo estadounidense que atiende solo en español
La empresa Marque Dos, especializada en servicios de call center para el mercado hispano en Estados Unidos, ha puesto en marcha el primer centro de llamadas ubicado en suelo estadounidense que atiende exclusivamente en español.
