Tecnología
Qualys integra External Attack Surface Management (EASM) en su plataforma Qualys Cloud Platform
Integrado ahora en CyberSecurity Asset Management 2.0, permite descubrir continuamente activos desconocidos de Internet y orquestar la gestión de vulnerabilidades.
10 reglas que debes conocer antes de enviar SMS
Desde Acrelia proponen consejos para que los mensajes SMS que envíemos sean efectivos con nuestros clientes.
ASICS contrata la Inteligencia Artificial Conversacional Amelia para atender su servicio al cliente
La firma japonesa de material deportivo especializada en el mundo del running apuesta por nuevas tecnologías para mejorar la comunicación con sus clientes.
La flexibilidad de la nube ayuda a la atención al cliente de las empresas
La nube se convierte en el aliado perfecto para garantizar la continuidad de las operaciones de las organizaciones.
A través de su plataforma OpenSAP, ofrece formación masiva abierta en línea, microaprendizaje y podcasts
Las amenazas por correo electrónico aumentan un 101% y sigue siendo el principal vector de ataque
Un nuevo informe asegura que han crecido los ataques vía e-mail y la presencia de archivos maliciosos.
Weber Solutions integrará las soluciones de Public Safety de NICE en España
Busca ayudar a los Centros de Control de Emergencias (112, Protección Civil, Policía y Transporte Público) a gestionar los incidentes en las plataformas de Contact Center de forma centralizada y eficiente.
Cómo potenciar la ciberresiliencia en tu empresa
Algunos consejos para que las empresas sean resilientes y puedan hacer frente a las amenazas digitales sin perder productividad, facturación y datos.
Qué es el AHT y cómo reducir los tiempos de espera en el centro de contacto de tu organización
Un tiempo medio de gestión (AHT) elevado no solo empeora la experiencia de cliente, también denota una experiencia de empleado poco eficiente y desemboca en grandes pérdidas económicas a largo plazo.
