Tecnología
Los dinámicas de los videojuegos llegan a los call centers con PlayVox.com
La compañía Arcaris acaba de lanzar PlayVox.com, una plataforma de “Gamification” orientada al sector de los centros de contacto que contribuye a mejorar su eficiencia.
Whirlpool se enfoca hacia las redes sociales con SocialGateway
La empresa argentina SocialGateway acaba de anunciar que su plataforma para la gestión de las interacciones en redes sociales ha sido seleccionada por la marca de electrodomésticos Whirlpool.
Presence Technology logra el premio TMC Labs Innovation 2012
La solución Presence para Sanidad, desarrollada por la empresa española Presence Technology, ha sido galardonada por el grupo editorial estadounidense TMC.
Zasylogic también apuesta por la nube
La empresa española Zasylogic, especializada en soluciones para centros de llamadas, acaba de presentar la plataforma AibE Cloud Contact Center basada en la nube.
La aseguradora CCP confía en las soluciones de Presence Technology
Con el objetivo de fomentar su estrategia “customer centric”, la aseguradora británica CPP ha apostado por la implantación de la suite de Presence Technology.
Noble Systems suscribe un acuerdo con ALI Solutions
El mercado tecnológico de call centers en Estados Unidos ha visto como se anunciaba un acuerdo de colaboración entre las empresas Noble Systems y ALI Solutions.
Inrevolution y Altitude Software apuestan por una alianza
Inrevolution y Altitude Software han suscrito un acuerdo que permitirá a ambas compañías ofrecer una solución completa para la gestión de las comunicaciones corporativas y de atención al cliente.
Salesland desarrolla un servicio de Asesoria Personal Online
La empresa española Salesland, dedicada a servicios externos de ventas, acaba de presentar su servicio de “Asesoria Personal Online”, que permitirá a los consumidores ser asesorados antes de decicidir una compra.
TecnoVoz mejora su solución Approach Contact Center
TecnoVoz presentará mañana la nueva versión de su herramienta Approach Contact Center en el 2° Congreso de Call Center y CRM de Paraguay, un evento sobre el que os hablamos la semana pasada.
